1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Conan: A.N.T. BV, gevestigd in België, aanbieder van Conan.solutions
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Conan
- Diensten: alle door Conan aangeboden documentbeheer en AI-analyse diensten
- Platform: de software en infrastructuur waarop de Diensten worden aangeboden
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening tussen Conan en de Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een offerte van Conan heeft geaccepteerd, hetzij schriftelijk, hetzij door daadwerkelijk gebruik te maken van de Diensten.
4. Dienstverlening
Conan zal zich inspannen om de Diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de gemaakte afspraken uit te voeren. Conan kan de Diensten op twee manieren leveren:
- Cloud-versie: volledig beheerde oplossing in de cloud
- On-Premise versie: gecontaineriseerde installatie in de infrastructuur van de Klant
5. Verplichtingen Klant
De Klant verplicht zich om:
- Alle benodigde informatie tijdig aan Conan te verstrekken
- De Diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden
- De intellectuele eigendomsrechten van Conan te respecteren
- Geen handelingen te verrichten die de werking van het Platform kunnen verstoren
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de Klant in verzuim en is Conan gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
7. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform en de Diensten berusten bij Conan. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
8. Gegevensbescherming
Conan verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en onze privacyverklaring. De Klant blijft te allen tijde eigenaar van zijn data. Conan analyseert documenten zonder deze permanent op te slaan, tenzij anders overeengekomen.
9. Beschikbaarheid en onderhoud
Voor de Cloud-versie streeft Conan naar een uptime van 99.9%. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd. Voor de On-Premise versie is de beschikbaarheid afhankelijk van de infrastructuur van de Klant.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Conan is beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Conan wordt uitbeteerd, vermeerderd met het eigen risico. Conan is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
11. Duur en beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Bij beëindiging blijven alle door de Klant toegevoegde metadata en organisatie behouden in de systemen van de Klant.
12. Wijzigingen voorwaarden
Conan behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan de Klant medegedeeld. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.
14. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Email: hello@conan.solutions